Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos de creadores y suscriptores:

• Datos de registro: nombre de usuario de Telegram, dirección de correo electrónico, y/o número de teléfono.
• Datos de pago: la información de pago es procesada directamente por Stripe (proveedor certificado PCI-DSS). No almacenamos datos completos de tarjeta.
• Datos de uso: actividad en la plataforma, accesos a contenido, historial de suscripciones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies de sesión.

3. Finalidad del Tratamiento

• Gestión de cuentas de creadores y suscripciones de clientes.
• Procesamiento de pagos y facturación recurrente.
• Prevención de fraude y cumplimiento normativo (KYC/AML cuando aplique).
• Comunicaciones de soporte y servicio al cliente.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicio (Art. 6.1.b RGPD); (b) el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD); (c) el interés legítimo en la prevención del fraude (Art. 6.1.f RGPD); y (d) el consentimiento explícito cuando así se solicite (Art. 6.1.a RGPD).

5. Transferencia de Datos a Terceros

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Stripe Inc. — procesamiento de pagos (política en stripe.com/privacy).
• Telegram Messenger — plataforma de mensajería subyacente.
• Autoridades competentes — cuando sea requerido por ley.

6. Conservación de Datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el período legalmente exigido tras su cierre (generalmente 5–7 años para datos financieros según la normativa fiscal y contable aplicable).

7. Sus Derechos (RGPD)

Tiene derecho a:

• Acceso, rectificación y supresión de sus datos.
• Portabilidad y limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento y retirada del consentimiento.
• Presentar reclamación ante la autoridad de control competente.

Para ejercer sus derechos contacte: support@socialnet.bot o WhatsApp/Telegram: +49 176 45702756

8. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, autenticación) y cookies analíticas de forma anónima. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad del servicio.